Ürün sepete eklenmiştir.

Ticketfoni, spor biletleri, konserler, festivaller ve futbol maçları için önde gelen bir bilet pazarıdır. Bilet fiyatları satıcılar tarafından belirlenir ve nominal değerin altında veya üstünde olabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Alıcı Soruları
Ticketfoniden alışveriş yapmak güvenli mi?
Güvenli alışveriş sistemimiz sayesinde hem alıcı hem de satıcı tarafı koruyan bir yapıda çalışmaktadır. Etkinlik tamamlanmadan satıcı satmış olduğu biletin ücretini tahsil edememektedir.
Koltuklarım etkinlik alanında nerede olacaktır?

Biletin kategorisi (konumu bilgileri) ve sıra bilgileri, satın alma işlemi süresince ve ‘’hesabım’’ sayfasında ‘’satın aldığım’’ biletlerde gösterilmektedir. Etkinlik sayfasındaki interaktif harita, etkinlik alanında nerede oturacağınızı anlamanıza yardımcı olacaktır.

Genel olarak satın alma işlemi sırasında aksi belirtilmediği sürece tek bir listeden alınan biletlerin Blok, Sıra ve Koltuk açıklamaları önemlidir. Kesin blok, sıra ve koltuk numaraları satıcı tarafından girilen ve sizin de satın almadan önce görebildiğiniz bölümlerdir. Eger ki satıcı sıra ve koltuklarının numaralarını belirtmiş ise yana olacaktır.

 

Üzerinde başka birinin isminin olduğu biletler satın alabilir miyim?

Bazı durumlarda bileti ilk alan kişinin ismi biletler üzerinde yazılı olabilir. Bu biletler geçerlidir. Etkinliğe giriş izni elde edebilmeniz için isminizle bilet üzerinde yazılı olan isim eşleşmek zorunda değildir. Passolig sisteminde ise her bireyin kendine özel bir passolig kartı ve bu kartın içine kendisine tanımlanan biletle giriş yapması gerekmektedir.

 

Siparişinizi doğrulayan e-posta ulaşmadı mı?

Spam kutunuzda ilgili mailin olup olmadığını kontrol ediniz. Mail hizmet aldığınız sunucuda bulunan bazı filtreler size iletilen e-postayı engellemiş olabilir. Satın alma işlemi yaparken yanlış bir e-posta adresi yazmış olabilirsiniz. Sipariş onayı e-postasını hala bulamıyorsanız, bizimle iletişime geçin.

Ticketfonide kişisel bilgilerim korunma altında mıdır?

Ticketfoni ’de kişisel verileriniz korunma altındadır, hiçbir şekilde farklı kurum veya kuruluşa kişisel veri paylaşımı yapılmamaktadır. Kişisel verilerinizi Ticketfoni’ den sildirmek için lütfen sitemizde bulunan iletişim kanallarından bizimle iletişime geçiniz.

 

Satın aldığım bileti hangi şartlarda iptal ve iade edebilirim?

Bir satın alma işlemi yapıldıktan sonra biletlerin iptal edilmesi veya değiştirilmesi mümkün değildir. Satın aldığınız biletleri kullanamıyorsanız ve etkinlik tarihinden önce hala zamanınız varsa, bilet aldığınız etkinlikte "Biletini Sat" bağlantısını tıklayarak onları yeniden listeleyebilirsiniz. Bazen, biletlerin yeniden listelenmemesinin nedenleri olabilir. Bunun nedeni genellikle etkinlik tarihin çok yakın olması ve güvenli bir şekilde teslim edilmesine zamanın kalmamasıdır.

 

Yaşayacağım bir sorunda sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Satın aldığım biletler sekmesi detayda bulunan iletişime geç seçeneğinde sizler için hazırlanmış olası sorunları görüp bildiride bulunabilirsiniz.

Satın aldıktan sonra biletime nasıl ulaşabilirim?

Biletlerimi ne zaman alacağım? Etkinlik biletleri genel olarak etkinliğe çok yakın bir tarihte, sıklıkla etkinlik haftasında hazırladığından biletlerinizi etkinlik haftasında almayı beklemelisiniz. Kâğıt biletleri etkinliğine göre daha önceden teslim alabilirsiniz. Pdf biletleri (anında İndirilebilen e-bilet satın aldıysanız) etkinliğine göre daha önceden teslim alabilirsiniz Mobil bilet ve transfer (passolig bilet) türlerinde ise transferin açılacağı zamanla etkinlik zaman dilimi arasında teslim alabilirsiniz. ‘’satın aldığım biletler’’ kısmından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Biletlerinizi zamanında teslim almanın yolları nelerdir?
  1. Biletlerinizi zamanında teslim alman için gereken önemli bilgiler:
  2. 1. Teslim adresinin doğru olduğundan emin olun. Teslim adresinizi buradan kontrol edin.
  3. 2. İş adresi gibi teslimat için imza atması gereken birilerinin kesinlikle olacağı bir teslim adresi seçtiğinizden emin olun.
  4. 3. Etkinlik için seyahat ediyorsanız, en kısa süre içerisinde seyahat adresinizi ve tahmini ayrılış tarihi ekleyin, böylece biletlerinizin doğru adrese gönderildiğinden emin olabiliriz.
  5. 4. Sizinle iletişime geçeceğimiz durumlar için hesabınızdaki telefon numarasının doğru olduğundan emin olun..
Pdf E-biletleri nasıl indirebilirim?

Biletleriniz indirme işlemi için hazır olduğunda, biletleri indirebilmeniz için sipariş durumunuzda PDF Biletiniz Yüklendi. ''İndirin'’ bağlantısını tıklayınız. Tıkladıktan sonra, e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz istenecektir. Biletleri görüntüleyebilir veya bastırabilirsiniz ya da PDF olarak kaydedebilirsiniz. Etkinlik alanında barkodun sadece bir kopyasının kabul edileceğini lütfen unutmayın. Biletleriniz ayrıca ‘’Satın Aldığım Biletler’’ kısmında da yer alacaktır. Ayrıca biletleriniz yüklendiğine dair bir e-posta alacaksınız. Biletleri indirmek için talimatları izleyin.

Etkinlik için seyahat ediyorsam ne yapmalıyım?

Etkinlik için seyahat ediyorsanız endişelenmenize gerek yok. TicketFoni her yere bilet gönderebilir. Etkinlik için seyahat ediyorsanız, en kısa sürede seyahat adresinizi ve tahmini seyahat ayrılış tarihini ekleyin. Bu işlem, biletler hazır olduğunda doğru yere gönderileceklerinden emin olun.

Teslim adresimi değiştirebilir miyim?

Teslim adresini değiştiremezsiniz. Öncelikle bizimle iletişime geçiniz. Satıcıyla İletişime geçilip size hemen geri dönülecektir. 

Biletlerimi nereden ve ne zaman alabilirim?

Eğer biletleriniz etkinlikte (son gün) veya etkinliğe yakın bir yerde alım için hazırlanıyorsa, detaylar belirlendiğinde sizinle iletişime geçmesi için bildirimde bulunacağız.

Bilet üzerindeki fiyat ödediğim miktardan neden farklı?

Satıcılar biletlerini uygun gördükleri fiyattan alıcıların hizmetine sunuyorlar. Her satıcı biletini kendi uygun gördüğü fiyattan satışa sunduğundan fiyatlar farklılık gösteriyor. Bu fiyatlar biletlerin orijinal fiyatından farklı olabiliyor. Bu nedenle Ticketfoni üzerinden, orijinal fiyatının üzerinde veya altında biletler bulabilirsin. Çok popüler etkinlikler için bilet fiyatları, bu biletler için yoğun talep olduğundan piyasa fiyatı üzerinde olabilir. Ticketfonide birçok bilet piyasa fiyatı değerinden daha düşük fiyatta mevcuttur.

Hangi ödeme yöntemleri kabul edilmektedir?

Ticketfonide bütün temel kredi kartlarıyla güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Ödeme yapamadım sebepleri nelerdir?
  1. Kredi kartınızın:
  2. 1. Güvenlik kodunun doğruluğunu kontrol edin .
  3. 2. Visa, Mastercard veya American Express gibi uluslararası bir kredi kartı deneyin.
  4. 3. (CVV2 veya CVC2 olarak da bilinir) Visa, Mastercard, Maestro, Switch ve Electron için bu, banka kartınızın arkasındaki son 3 numaradır.
  5. 4. Sağladığınız banka / kredi kartı detaylarının, gelecekte sona erme tarihi olan ve bu siparişi karşılamak için yeterli bakiye olan geçerli bir kart için olduğundan emin olun.
Hesabımdaki e-posta adresini nasıl değiştirebilirim?

İlk kaydolurken girdiğin e-posta ve şifre bilgileriyle giriş yaparak hesabım/üyelik bilgilerim kısmını ziyaret edin. Yeni E-posta adresinizi yazarak güncelleyin.

Şifremi nasıl değiştirebilirim / sıfırlarım?

E-posta ve şifre bilgileriyle giriş yaparak hesabım/üyelik bilgilerim kısmını ziyaret edin. Yeni şifrenizi yazarak güncelleyin. Şifrenizi unuttuysanız E-posta adresinizi yazıp mail adresinize gelmesini sağlayabilirsiniz.

Haber bülteni aboneliğimi nasıl sonlandırabilirim?

Seçimlerinizi düzenlemek için hesabım / üyelik bilgilerim kısmını ziyaret edin ve “e-posta bülten aboneliği” yanındaki “düzenle” linkine tıklayın.

Satıcı Soruları
Ticketfonide satmak güvenli mi?

Satıcı, etkinlik bittikten sonra belirlenen günde otomatik olarak ödemesini alıyor. Satıcının ödemesi ile ilgili herhangi bir sorun olduğu takdirde Ticketfoni olarak işlemleri biz yürütüyoruz, böylece satıcı hiçbir şekilde etkilenmiyor.

Bilet tipi ve teslimat türü nedir?
  1. Bilet tipini (türünü) işaretlerken bilmeniz gerekenler :
  2. 1. Kâğıt bilet ise kargoyla gönderilir.
  3. 2. Mobil Bilet ise orijinal biletleri aldığınız sitenin etkinliğine ait App - Uygulaması üzerinden alıcının Mail adresine aktarım yapılır.
  4. 3. Passolig ise orijinal biletleri aldığınız sitenin web sayfasından T.C Kimlik/Passoport bilgilerine Transfer edilir.
  5. 4. Pdf Bilet ise Ticketfoni üzerinden Satılan biletlerim bölümündeki Pdf bilet yükle kısmından biletleri toplu seçerek yüklenir.
Satıştaki biletlerimi nasıl düzenleyebilirim?

Satın alınmadığı sürece ilanınıza ait biletleri düzenleyebilirsiniz.

Satıştaki biletlerimi nasıl silebilirim?

Satın alınmadığı sürece ilanınıza ait biletleri düzenleyebilir, silebilir ya da pasif durumuna çekebilirsiniz.

Satış tipi seçenekleri (çiftli, toplu ve ayrı ayrı) nedir?
  1. Biletlerinizi nasıl satmak istediğinizi seçmenizi sağlar:
  2. ● Ayrı ayrı; Listelediğiniz biletler maksimum sayıya kadar istenilen miktarda satın alınabilir.
  3. ● Toplu; Listelediğiniz biletler hep birlikte satın alınmalıdır.
  4. ● İkişerli olarak; Listelediğiniz biletler sadece çiftli sayılarda satın alınabilir.
Son dakika programı nedir?

Etkinliğe 3 -10 iş gün kala devreye girecek olan programdır. Herhangi bir sorun veya gecikme olmasını engellemek ve alıcıya zamanında ulaşmasını sağlamak amacıyla bu program uygulanacaktır.

Biletleri nasıl gönderebilirim?

Biletler, ödeme işleminde belirtilen ücret karşılığında E-Bilet (pdf), kâğıt bilet, Mobil Bilet (E-posta), transfer (passolig) türündeki teslimat yöntemleriyle alıcılarına gönderilir.

Son dakika biletlerinde Kâğıt biletler ve bazı türleri bir sonraki e-postada açıklanacak olan alternatif bir yöntemle teslim edilir. Yerel teslimat siparişlerinin tam teslimat yeri, satıcı tarafından belirlenir. Yerel teslimat, etkinlik günü yaklaşan kâğıt biletler içindir.

Biletleri 'Son Gönderim Tarihi'nden önce müşteriye gönderin. Daha fazla bilgi için Satıcı sorularında bulunan bilet tipine ait teslimat yöntemine bakınız.

Kâğıt bilet teslimat yöntemi nedir? Transfer (Passolig) bilet teslimat yöntemi nedir? E-Bilet (Pdf) bilet teslimat yöntemi nedir? Mobil bilet teslimat yöntemi nedir?

E-bilet (Pdf bilet) nasıl yükleyebilirim?

Biletleriniz elinizde olduğunu bildirmiştiniz. Teslime hazır olduklarında Satılan biletlerim kısmını ziyaret edin. Teslime Hazır olduğunda sadece "E-biletleri Yükle" tuşuna tıklayın. Bu işlem, biletleri nasıl yükleyeceğiniz ve karşılığında ödemeyi nasıl alacağınızla ilgili tam bilgiyi size sunacaktır.

Biletlerin satıldığında Hesabım/Satılan Biletlerim/İşlem/E- Bilet yükle bölümünü bulun. PDF dosyanız sattığınızdan daha fazla bilet içeriyorsa bölünüz. Satışınıza denk gelen pdf biletlerinizi toplu seçip yükleyiniz.

Biletleri farklı bir gönderim yöntemi kullanarak gönderebilir miyim?

Hayır, farklı bir gönderim yöntemi kullanmanız mümkün değil. Doğru yöntemle göndermeniz, biletlerinizin satışı için size ödeme yapılmasını ve gecikme olmamasını garantileyecektir.

Ne zaman ödeme alırım?
Ticketfoni'de bilet sattığınızda, ödemenizi etkinlikten 12 iş günü sonra işleme koyacağız. Lütfen hesabınızın "Banka bilgileri" bölümünde ödeme yönteminizin (Banka bilgilerinizin) güncellendiğinden emin olun. Ödeme yapıldığında e-posta yoluyla onay gönderilecektir.
Satışımı iptal edebilir miyim?

Hayır satılan biletler iptal edilemez. Satılan biletleri müşteri beklediğinden satışı iptal edemezsiniz. Sattığınız biletleri gönderemiyorsanız, Ticketfoni müşteri için uygun alternatif biletler bulma maliyetini karşılamak adına sizi faturalandırma hakkını saklı tutar.

Şifremi nasıl sıfırlayabilirim?

Şifrenizi sıfırlamak için buraya tıklayın.

Haber bülteninize olan aboneliğimi nasıl sonlandırabilirim?

Seçimlerinizi düzenlemek için hesabımdan/üyelik bilgilerim kısmını ziyaret edin ve “E-Posta Bülten Aboneliği” yanındaki seçeneklerden belirleyiniz.

Bilet sat bölümünden nasıl İlan verebilirim?

Biletlerinizi eklerken onları teslim etmenin doğru yolunu seçin. Bilet tipinin hangi formatta olduğundan emin değilsen teslimat türleri listesine göz atın. Ticketfonide biletleri listelemek için; ana sayfadan veya etkinlik sayfasından Bilet Sat’a tıklayın. Bilet sat sayfasındaki Bilgilendirmeyi okuyunuz.

Elindeki bilet tipi (türü) ne ise bilet detaylarında bulunan ''bilet tipi'' bölümünden de ilgili alanı seçiniz. Bilet detaylarını adım adım takip ederek ilanınızı oluşturunuz. Ticketfoni Hesabına giriş yapmak için ‘’Üyelik kaydı oluştur’’ Ya da Üye girişi yap. Adımları izleyin

Mobil bilet teslimat yöntemi nedir?
  1. Mobil Bilet Aktarımı için
  2. 1. Orijinal biletleri aldığınız sayfanın web sitesinden / Uygulamasından hesabınızla giriş yaptıktan sonra Aktaracağınız biletleri bulun. Aktar ya da Transfer Et seçeneğini arayın. Biletlerin satıldığında Hesabım/Satılan Biletlerim/İşlem/Detay Gör bölümünü bulun. ‘’Detay gör’’ deki bilgileri kullanarak biletleri aktarın.
  3. 2. Biletleri aktardığınızı bize bildirmek için; Her bir biletin Aktarıldı Ekran görüntüsü olan mobil teslim kanıt belgesini yükleyiniz. (İlgili satışınıza denk gelen teslim kanıt belgelerini yüklerken toplu seçerek tek bir seferde yükleyiniz.)
Kâğıt bilet teslimat yöntemi nedir?

Kâğıt biletlerini Ticketfonide listelediğinizde, Elinizde mevcut orijinal Basılı biletlere sahip olduğunu kabul edersin. Biletler satıldığında Alıcının Kargo bilgilerini yazarak Kargoya verin. Kargo Takip Kodunu satışınıza denk gelen işlem kısmından girerek işlemi sonlandırın.

Biletlerin satıldığında Hesabım/Satılan Biletlerim/İşlem/Adres görüntüle kısmından bilgileri yazarak Belirtilen süre içinde alıcının adresine kargolamalısınız. Gönderim Kargo Bilgilerini ise ilgili satışınızda Hesabım/Satılan Biletlerim/İşlem/Kargo Takip Kodu kısmından Kargo şirketi adını ve Kargo takip kodunu girerek işlemi kaydet.

Transfer (Passolig) bilet teslimat yöntemi nedir?

Orijinal biletleri aldığınız sayfanın web sitesinden / Uygulamasından hesabınızla giriş yaptıktan sonra Aktaracağınız biletleri bulun. Transfer Et seçeneğini arayın.

Biletlerin satıldığında Hesabım/Satılan Biletlerim/İşlem/Detay Gör bölümünü bulun. ‘’Detay gör’’ deki bilgileri kullanarak biletleri aktarın.

Biletleri aktardığınızı bize bildirmek için; Her bir biletin Ekran görüntüsü olan Teslim kanıt belgesini yükleyin. (İlgili satışınıza denk gelen teslim kanıt belgelerini yüklerken toplu seçerek tek bir seferde yükleyiniz.

E-Bilet (Pdf bilet) teslimat yöntemi nedir?

PDF biletlerini Ticketfonide listelediğinizde, bilgisayarınızda veya telefonunuzda orijinal, elektronik- PDF dosyasına sahip olduğun kabul edersin. Biletler satıldığında Sadece PDF dosyasındaki biletleri yükleyebilirsiniz.

Biletlerin satıldığında Hesabım/Satılan Biletlerim/İşlem/E- Bilet yükle bölümünü bulun. PDF dosyanız sattığınızdan daha fazla bilet içeriyorsa bölünüz. Satışınıza denk gelen pdf biletlerinizi toplu seçip tek bir seferde yükleyiniz.

Biletimi nasıl ekleyip satışa sunabilirim?
  1. Biletlerin sisteme eklenip satışa sunulması için gerekenler:
  2. 1. Ana sayfadan Bilet Sat’ veya etkinlik sayfasındaki Biletini Sat’a tıklayınız.
  3. 2. Biletlerini satmak istediğin etkinliği arayınız. Aradığınız etkinliği bulamazsanız, bize buradan iletin. Böylece web sitemize ekleyebiliriz
  4. 3. Bilet Ekle sayfasındaki Bilgilendirmeyi okuyunuz.
  5. 4. Elinizdeki bilet tipi (türü) ne ise bilet detaylarında bulunan ''bilet tipi'' bölümünden de ilgili alanı seçiniz. Bilet tipinden ne seçeceğini bilemiyorsan Teslimat türlerini okuyunuz. Bilet detaylarını adım adım takip ederek ilanınızı oluşturunuz.
  6. 5. Ticketfoni Hesabına giriş yapmak için ‘’Üyelik kaydı oluştur’’ Ya da Üye girişi yap.
  7. 6. Üyelik bilgilerim sayfasından Kendinize ait Kişisel bilgilerinizi ve en önemlisi biletleriniz satıldığında size nasıl ödeme yapacağımızı bilmemiz için Hesap ve adres bilgilerinizi giriniz.
Biletlerini satarken bilmeniz gerekenler nelerdir?
  1. Biletlerinizi satarken hatırlamanız gereken önemli şeyler:
  2. 1. Potansiyel müşterilere kategori, bölüm, sıra ve koltuk numaralarıyla alakalı olabildiğince çok bilgi verin. Bir ilan listenizin altında satılan biletler, yan yana koltuklar olmalıdır
  3. 2. Çocuk biletleri veya sınırlı görüş gibi tüm bilet kısıtlamaları açık bir şekilde belirtilmelidir
  4. 3. Rekabetçi biçimde fiyatlandırma yaptığınızdan emin olmak için biletleriniz için istediğiniz fiyatları düzenli olarak gözden geçirin
  5. 4. Biletinizin satıldığını size bildirdiğimizde alıcı bilgileriyle biletlerinizin tipine (türüne) göre
  6. 5. Kâğıt biletse kargoyla gönderin
  7. 6. Mobil Bilet ise alıcının Mail adresine aktarım yapın
  8. 7. Passolig ise transfer edin.
  9. 8. E- bilet pdf ise Satılan biletlerim üzerinden Pdf bilet yükle kısmından toplu seçerek yükleyin.
  10. 9. Biletleri 'Son Gönderim Tarihi'nden önce müşteriye gönderin.
Genel Sorular
Passolig nedir?

Passolig, Türk Futbol Federasyonu tarafından yürürlüğe koyulmuş, Türk futbol maçlarını izleyebilmek için gerekli olan, elektronik biletlerinin yüklendiği resmi bir karttır. Bu kart resmi Passolig sayfası üzerinden alınmalıdır.

Elektronik biletler etkinlik öncesinde bu karta yükleneceklerdir. Taraftarlar stadyumlara hem Passolig kartlarıyla hem de Passolig telefon uygulamasıyla girebilirler.

Passolig kartınız olmadan da Ticketfoni üzerinden bilet alabilirsiniz. Ticketfoni üzerindeki alım işleminden sonra www.passolig.com.tr üzerinden Passolig kartına başvurman gerekecek.

Başarılı bir şekilde başvurunu gerçekleştirdikten sonra henüz kartın eline geçmemiş olsa bile Passolig hesabın bilet yüklemelerine açık bulunacaktır. Biletlerini alabilmeleri için tüm katılımcıların şahsi Passolig hesapları bulunması zorunludur.

Passolig sorunlarınız nelerdir?

Olası passolig kartı Hesap sorunları:
1. Passolig kart hesabınız var mı?
2. Passolig kartınızın tarihi güncel mi?
3. Bilet alırken passolig kart hesabınıza T.C kimlik bilgilerinizi doğru bir şekilde verdiniz mi?
4. Bilet alırken passolig kart hesabınıza pasaport ve ülke bilgilerini doğru bir şekilde verdiniz mi? (Yurt dışında yaşayan yabancı uyruklular için)
5. Passolig kartı hesabınız yüklenecek etkinlik biletine uygun mu? Passolig kart hesabınız hangi takıma aitse, etkinlik öncesi sadece o takıma ait biletler yüklenebilir.
6. Passolig kart hesabınıza yüklenecek etkinlik bileti, farklı takım logosuna sahip bir karta mı ait?
7. Passolig kart hesabınızda farklı bir takım için bilet almak isterseniz, maç saatinden 24 saat öncesine kadar yüklenecektir. Bazı durumlarda bunu kulübünüz belirler. Passolig kart hesabınız hangi takıma aitse sadece o takıma ait biletler yüklenebilir.

8. Passolig kartınızda aynı etkinlik için birden fazla biletiniz olamaz. Passolig kartı hesabınızda biletiniz varsa (passolig hesabınızda sadece 1 bilet olacağından aynı etkinlik için başka bir bilet eklenemez). Ancak kendi biletinizi uygun farklı bir passolig kartına aktararak kart hesabınıza bilet yüklenebilir.
9. Passolig kartınıza sadece mevcut kartın deplasman takımı biletleri yüklenir. İki farklı takıma ait passolig kartınız varsa (güncel olsa dahi) ve bu iki takım arasındaki maç için biletler kart hesabınıza veya kartlarınıza yüklenemez. Ancak passolig merkezini arayıp passolig kartlarınızdan birini iptal ettiğinizde diğer takım için maç biletiniz yüklenebilir. Bazı durumlarda (kulüpünüz tarafından belirlenir) 2 Passolig kartınızdan birinin iptal edilmesi zaman alabilir. (İptal edemeyebilirsiniz.) Özellikle derbi, kupa ve önemli maçlar vs.

Satıcının yanlış, eksik, sorunlu yüklediği teslim kanıt belgelerinde ne yapması gerekir?
  1. Sistem eksik ya da yanlış, okunmayan net olmayan kanıtları hiç yüklenmemiş gibi algılar ve satışı doğrulamaz. Durum bilgileri Teslim kanıt eksik durumuna yeniden getirilir.Teslim kanıt belgesi eksik durumundayken;
  2. 1. Satışınıza denk gelen teslim kanıt belgelerini yüklemek istediğinizde
  3. 2. Eksik yüklenen, teslim kanıt belgelerini tekrardan yüklemek istediğinizde
  4. 3. Passolig sorunlarıyla yüklemediğiniz daha sonra passolig sorunu çözüldükten sonra teslim kanıt belgesini yüklemek istediğinizde
  5. 4. Site yöneticisi tarafından okunamayan belirsiz teslim kanıtların tekrar gönderimi istendiğinde
  6. 5. Satış ya da satışlarınıza ait yükleyeceğiniz teslim kanıtların, hepsini bir seçerek doğru bir şekilde tekrardan yüklemek zorundasınız. Yoksa o satışınıza ait ödemeniz yapılmaz. (Sorumluluk tamamen satıcıya aittir.)
Satıcının yanlış ya da eksik yüklediği pdf biletlerde ne yapması gerekir?
  1. Yanlış yada eksik yüklenen pdf biletler için
  2. 1. Durum bilgileri ‘’teslime hazır’’ durumuna getirileceğinden sistem eksik ya da yanlış yüklenen pdf biletleri hiç yüklenmemiş gibi algılar.
  3. 2 Satış ya da satışlarınıza denk gelen pdf biletlerinizin hepsini bir seçerek doğru bir şekilde tekrardan yüklemek zorundasınız. Yoksa O satışınıza ait ödemeniz yapılmaz.
Kargo ücretleri ve iptal olan etkinlikler hakkında kullanıcıların sorumlulukları nelerdir
  1. Satışa çıkarılan Biletler, satıcı olarak üye olan satıcılar tarafından satılmaktadır:
  2. 1. Etkinlik iptal olmuş ve daha yapılamayacaksa kâğıt bilet iade kargo ücreti alıcılara aittir. (Alıcıların biletlerini satıcıya göndermesi için)
  3. 2. Yurt dışından satın alınan ürünlerde teslimat süreleri değişkenlik gösterebilir. Kargo ücreti bazı durumlarda ücretli olabilir. (Bazı ülkelerde ve bilet türlerinde)
  4. 3. Yurt içi satın alınan ürünlerde teslimat süreleri değişkenlik gösterebilir. Kargo ücreti bazı durumlarda ücretli olabilir. (Bazı Etkinlikler için ve bilet türlerinde)
Kargo ve teslimat sürecinde satıcının sorumlulukları nelerdir?
Alıcı ödeme yaptıktan sonra belirtilen süre içinde ürünü alıcının adresine göndermelisiniz. Satışlarınızı başarılı bir şekilde tamamlamak için satılan biletlerinizin gönderimini etkinlikten önce alıcıya ulaştırmak satıcının sorumluluğundadır. Belirtilen süre içinde alıcının adresine kargolamalısınız. Belirtilen sürede biletlerinizi kargolamadığınızda siparişi iptal etme hakkı doğar. Bu durum da hem para kaybetmenize hem de satıcı profili olarak kötü performanslar içinde banlanırsınız.
Kargo yaparken dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
  1. Satıcı kendisinin sattığı biletlerin gönderiminden sorumlu tek kişidir. Ayrıca;
  2. 1. Farklı kargo şirketlerinin farklı prosedürler izlediğini ve gönderi süresinin buna göre değişebileceğini göz önünde bulundurmakla yükümlüdür.
  3. 2. Herhangi bir gösteri için belirlenmiş gönderi süresi içinde kargo şirketinin paketi teslim almasını sağlamak.
  4. 3. Gönderi etiketinin çıktısının alınması gerekiyorsa bunu doğru şekilde yapmak; Gönderi etiketinin çıktısını almak gerekmediği takdirde, gönderici ve alıcı adresini ve iletişim bilgilerini doğru bir şekilde yazmak.
  5. 4. Yapılan satışa ait biletleri bir zarfın içine koymak; Gönderi sürecinde açılmasını engellemek için zarfın ağzını iyice kapatmak.
  6. 5. Gönderi etiketi varsa: kargocunun etiketi scannerda okuttuğundan ve böylece kargo teslim kaydının oluşturulduğundan emin olmak.
  7. 6. Gönderi etiketi yoksa: kargocunun gerekli tüm bilgileri ve teslim aldığı zarf sayısını teslim beyanına doğru bir şekilde yazdığından emin olmak. .
  8. 7. Kargoyu teslim alan kargocunun verdiği teslim beyanı veya alındı makbuzunu uygun şekilde saklamak.
  9. 8. Satıcının elinde gönderi makbuzu olmadığı veya kargocu gönderi etiketini scannerda okutmadığı takdirde Ticketfoni gönderinin teslim alınıp alınmadığını kontrol edemez ve başarısız satışlara uygulanan cezaları Satıcıya uygulama hakkına sahip olur.
Sipariş sonrası yardım nasıl sağlanır?
Sipariş sonrası yardım almak istediğiniz konularla ilgili bilgi alın. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? Satın aldığım ürün ne zaman gönderilecek? Satıcı belirttiği süre içerisinde ürünü göndermelidir. Satıcı, son gönderim tarihine kadar bileti göndermez ise satıcıya hatırlatma maili gönderilir.
Rozetli satıcı nedir?
Satış yapan satıcıların alıcılara sundukları kusursuz iyi hizmetleri belirler. Hizmet ve satış performansı başarılı olan satıcılar armalarıyla ödüllendirilir. Etkinlik sayfasında listelemede rozetli satıcılar belirgindir. Alıcıların yüksek hizmet kalitesine sahip olan satıcılardan alışveriş yapmaları sağlanır. Bu şekilde alıcı ve rozetli satıcılar kendi aralarında birbirlerini ödüllendirmiş olurlar.
Satıcı ile İletişime izin verilir mi?
Son dakika biletleri - elden teslimat durumunda kâğıt biletlerin gönderiminde elden teslimatın gerekli olduğu durumlarda alıcı ve satıcının iletişim kurmasına herhangi bir aksaklık olmaması için belirlenen bir yöntemdir.
Toplam kazanç nedir?
İptal edilmiş satışlar, iptal edilen etkinlikler, cezalar ve farklı para birimlerindeki satışlarla alakalı para birimine dönüştürülen tutar, toplam kazanca dahildir.
Sorunumu çözüm ekibinize nasıl ulaştırırım?

Hesabınızla giriş yapınız. Satılan Biletlerim, İlanlarım, Satın Aldığım Biletler bölümlerinde yer alan 'İşlem' (yatay 3 çizgi) kısmından iletişime geçin. Olası sorunlarınız için çözüm ekibimiz size özel çözüm sağlayacaktır. Ayrıca sipariş ya da bilet ilanınıza ait referansınızla iletişime geçip problemlerinizi Çözüm Ekibimizle birlikte üstesinden gelebilirsiniz.

Passolig kartı ücretli mi?

Passolig başvurusu yapmak yıllık bir ücrete tabidir. Bu ücret bilet fiyatlarına dahil olmayıp takımlar arasında değişkenlik göstermektedir.

Passolig takım kartım ile hangi maçları izleyebilirim? ;

Passolig takım kartın ile tarafını tuttuğun takımın tüm iç saha maçlarını izleyebilirsin. Takımının deplasmanda oynadığı maçları ise yalnızca “Misafir Takım” bölümünden bilet alarak takımını destekleyebilirsin.